خط مشی سیستم مدیریت کیفیت
شرکت آداک فن آوری مانیا فعالیت خود را در زمینه تجهیزات مبتنی بر فناوری اطلاعات از سال 1388 آغاز نمود و در ایفای رسالت خود ، همواره در تلاش است که در صدد ارائه کالاها و خدمات با کیفیت برتر، همسو با نیازمندی مشتریان برآید و رضایت مشتریان را با ارائه کالا و خدمات مورد نظر ایشان جلب نموده و مشتریان راضی خود را به مشتریانی وفادار تبدیل نماید. به همین منظور و در راستای رعایت قوانین،مقررات و الزامات استانداردهای ISO9001:2015 ، ISO 10002:2014 و ISO 10004:2012 خود را متعهد به تحقق اهداف ذیل میداند.
- افزایش پاسخگویی به نیازهای مشتریان از طریق افزایش سبد محصولات قابل ارائه
- افزایش رضایتمندی مشتریان از طریق تمرکز بر خدمات پس از فروش
- برقراری همکاری موثر و ایجاد رضایتمندی برای همه ذینفعان شرکت اعم از داخلی و خارجی
- توانمندی سازی پرسنل داخلی از طریق برنامه ریزی منظم آموزشی
- پاسخگویی و رسیدگی به شکایات به نحو مطلوب و در حداقل زمان ممکن
در نهایت مدیریت سازمان، ضمن پایبندی به ISO9001:2015 ، ISO 10002:2014 و ISO 10004:2012 و رعایت الزامات قابل کاربرد از جمله شامل الزامات قانونی و مقرراتی، الزامات مالی، عملیاتی و سازمانی، با بهبود مستمر عملکرد و فرآیندهای سیستم مدیریت کیفیت در تلاش است تا علاوه بر دستیابی به اهداف تعیین شده، رضایت مشتریان را جلب و در صورت وجود نارضایتی یا شکایت تمام کوشش خود را برای برطرف ساختن آن به کار بندد. همچنین مدیریت سازمان خود را متعهد به بازنگری سالانه خط مشی و اهداف میداند.
مدیریت عامل شرکت آداک فن آوری مانیا
اشکان امیرزاده ابراهیمی