مشکل در اتصال به hp san switch

ضمن عرض سلام
من ادمین یه شرکت خصوصی هستم، تقریبآ 2 سال پیش  san switch am868 خریداری کردیم و خودم تونستم از طریق سی دی EZSETUP ، دستگاه مو راه اندازی کنم.
اما اخیرآ san جدیدی را خریداری کردیم ، که متاسفانه پس از نصب EZSETUP چیزی load نمیشه وانگار اصلآ San Switch وجود ندارد ! در صورتی که پس از نصب پیغام successfully میدهد.
چندین بار جهت برطرف ساختن مشکل از شرکتی که san را خریداری نمودیم  پیگیری نمودیم و به شرکت مراجعه کردند، ولیکن  جواب قانع کننده ای رو ارائه ندادند و گفتد که به دلیل دادن پیغام successfully دستگاه شما سلامت بوده و ایراد در شبکه شماست!!! 
لطفآ اگه اطلاع دارید ایراد از چی میتونه باشه راهنمایی کنید .

ممنون از وقتی که گذاشتید

ولی من از آخرین ورژن جاوا استفاده کردم و باز هم مشکلم حل نشد .

اگر امکان داره شماره تماس بذارید که تماس بگیرم

        ممنون از جوابی که دادید (خانم یا آقای) شبخیز ولیکن تا جایی که من متوجه شده ایشون هنوز موفق به وصل شدن به  San Switch نشدند. مشکلات پیرامون کابل فیبر و یا SFP+ ها برای مرحله بعد از اتصال به San Switch میباشد.

       و اما در پاسخ به سوال مطرح شده،   مقدار کمی نیاز به توضیح دارد که متاسفانه دوستان و همکاران زیادی هستند که پس از نصب EZ Setup  و ساخته شدن فایل EZSwitchSetup_InstallLog.txt  در Desktop  مهر تاییدی برصحت و سلامت San Switch  زده و  Installation: Successful را دلیل بر اتمام کار خویش میدانند و نسبت به رفع مشکلات احتمالی نصب خود را مبرا از هرگونه مسئولیتی میدانند.

       همانطور که از اسم اش پیداست EZSwitchSetup  در اصل تنها یک فایل جهت راه اندازی ساده  برای ارتباط با SanSwitch میباشد و این Successful بیانگر OK بودن شرایط سیستم شما برای اتصال به دستگاهی است که در شرایط اولیه و استاندارد هیچ IP تعریف شده ای ندارد و نیازمند به یک واسطه جهت RUN نمودن دستگاه برای اتصال و پیکر بندی است.

       در هنگام نصب EZS یک فایل HTML در مسیر C:/........./......../switchExplorer_installed.html  قرار میگیرد که  بواسطه Java اجرا میشود . پس از پایان نصب   Explorer Default شما بصورت خودکار اقدام به فراخوانی فایل ذکر شده میکند (در این هنگاه قبل از RUN شدن فایل پیغام Installation: Successful نشان داده میشود.) که در صورت داشتن JAVA و نصب APP های  مربوط به جاوا مثل Web Tools Application  شما قادر خواهید بود به پنل مربوط به تنظیمات اولیه دستگاه خود متصل شوید. تقریبآ 80% مشکلات Admin ها برای اتصال مربوط به JAVA میباشد.

        ولیکن چنانچه کلیه شرایط موجود را بررسی نموده اید و باز هم با مشکل در اتصال به دستگاه مواجه گشتید میتوانید از طریق کابل سریال و اتصال به پورت MNG ، نسبت به Configuration اقدام نمایید. و اگر باز به نتیجه نرسیدید و یا با ایرادات احتمالی دیگری در SanSwitch برخورد کردید، میتوانید  با شماره تلفن های شرکت تماس بگیرید.

 در ضمن قبل از هرگونه اقدام  از صحت اتصال کابل شبکه به RJ45 و یا اتصال

کابل Console به MNG اطمینان حاصل نمایید. 

با تشکر ، آریا زمانی          
کارشنــــــاس فنی